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职业顾问:拨开职业困扰的迷雾
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来源:广州青年报 作者:尹冀鲲 更新日期:2003-06-20

职业顾问:拨开职业困扰的迷雾

职业竞争全球化的挑战,导致职场人士中许多人无法应对现时的变革,在职业市场的角逐中被淘汰下来,身心疲惫,茫然不知所措,也有许多人无法预测和把握自身的未来,因为太多的事实证明今天能有好工作,不能说明未来仍然好,所以职业咨询业便应运而生。职业顾问,在西方发达国家作为职业人的“CAREER PARTNER”,已经越来越多地被中国职场人士当做现代职业问题的“专业亲人”所依赖。因为他们能像传统意义的家人那样从职业人的个体利益出发,结合专业知识和相关资源,给予职业人专业的判断和解决方案,那么究竟哪些人已经在找职业顾问了呢?

A五成白领要找职业顾问

据职业咨询机构可锐管理咨询公司近期的一项调查显示,有职业顾问需求的职场人士达到五成,并呈这样一种分布态势:

性别占比:男:47% 女:53%
年龄层占比:25岁以下:6%,26~30岁:51%,31~35岁:31%,36~40:8%,40岁以上:4%,其中,工作年龄在3~5年的占到近八成。
学历层占比:本科:85%,硕士:10%,大专5%(其中,应届毕业生与学历较低者占比较少)
行业占比:因为IT业的动荡,占比将近50%,接下来是房地产业、医药领域。
职业占比排列:软件工程师,将近30%、会计、行政人员、医药代表。企业类型占比:外企(外商独资/中外合资),占比50%;民营,30%;国有企业,12%;其他,8%。
咨询目的占比:因为行业问题的占(跨行业跳槽)27%,因为职能困惑的占(跨职能跳槽)26%,而因为职级上产生问题的占到了(跨职业等级跳槽)47%

针对目前男性占比比女性少但仍然没有超过50%这种情况,可锐首席职业顾问卞秉彬先生分析:社会的进步和发展,对女性要求的日益提升,使她们像一部飞驰的列车在职场上疲于奔命。外在的竞争压力,内在的女性天然的依赖和希望得到帮助的心理,使她们更多的选择职业顾问来帮她们解决问题。但同时,男性在超强度的压力下,也越来越多的产生了通过职业顾问帮助解决职业问题的意识,这也使得更多的男性走近职业顾问。更重要的是按个人消费市场的一般规律,任何新产品的出现,女性消费总在前,当男性消费跟进的时候,也是此产品真正被市场认知和接受的时候,职业消费作为未来个人消费的主流同样不例外。

而从年龄占比来看,26~30岁之间的占比最高,超过了50%,卞秉彬先生分析,这主要还是因为,这一年龄段的人,有了一定的工作经验和生活阅历,对于他们来说,在兼顾解决获得一份工作问题的同时,还须考虑该工作的职场竞争力的趋势以及必要的可持续发展,自己的发展方向究竟在哪里,怎样的职业定位才是更有利于自己的职业发展的,以后自己究竟该去做什么?一系列的问题,使他们更需要专业人士的帮助。而作为70年代生人,生活在电视和互联网的时代,更容易接触新的概念和新的服务,更注重对自身问题的解决方法和它的专业把握度,另一个方面,中国市场经济的进一步深化,知识经济的到来和职业竞争国际化趋势的到来,都导致了职业市场竞争压力的进一步上升,不是脱颖而出就是可能被职场淘汰,他们往往别无选择。40岁以上人数较低的原因一是,一部分处于职场顶部,对和别人分享并合作解决自身问题持怀疑态度,二是,大部分被职场淘汰,处于职业市场的底部,没有职业消费的能力和基础,更没有职业消费的意识。

而从行业的情况来看,因为IT业的动荡,大公司的纷纷裁员,小公司的岌岌可危,使得更多处于风浪之中的IT人,选择了寻找职业顾问来帮助他们走出职业危机。而房地产业在广州乃至中国的进一步升温,生物制药领域在中国的迅速发展,也使得更多的职业人涉足其中,其竞争的压力,其职业的瓶颈,也促使了他们来寻求帮助。总之,其行业中存在的不确定因素的多少,包括行业的动荡和行业的迅速扩张,都会直接造成行业内人群的职业危机。

而从职业的占比排名来说,卞秉彬先生分析除了行业因素以外,会计、行政人员的排名占前,主要因为,对于女性而言,在传统家长的意识中,财务和文员是女孩最理想的职业。女性在主动或被动的情况下选择了这一职业,但在发展的过程中,因为不具备管理能力,或者因为性别的受限,无法得到晋升。怎样才能得到发展?抑或去转行?一系列的因素,把她们带到的职业顾问这里。另外我们可以看到今天中国的绝大部分企业还处于资本经营和产品经营的阶段,这直接影响了企业对管理职能的重视程度,在人力资源管理阶段才会依赖和重视的管理平台和资源的建设。而从企业类型占比上来说,卞秉彬先生认为外企占到绝对多数,原因有二:其一,外企高强度的竞争压力,使得更多的职业白领存在着强烈的职业危机感;其二,外企相对较高的薪酬,使得他们有足够的实力来寻求职业顾问。而民企亦占到30%,主要还是因为,这部分企业的迅速扩张,导致了相应人群的扩张,但是民企本身的不完备性和动荡性,又导致了这部分人的职业危机。至于国企,本身体制的僵化,限制了人才的发展,一部分不甘一事无成的人想跳出这个圈子。但是,出去以后该干什么,又能干什么,其他的企业是怎么看待从国企中出来的人,自己在国企呆了这么长的时间,还有竞争力吗?问题的迷茫,使他们找到了职业顾问。从中我们也可以看到国企改革正在进一步深化,民营经济的成长势不可挡。 而从咨询目的来看,因为行业本身存在问题和对于自己的工作内容是否适合自己,而存在困惑的占到一半以上,而因为职级问题的就占到了47%,对于现在的职业人来说,职位晋升的困难,成了他们的心头大患。社会竞争的日益激烈,各地人才的蜂拥而至,知识更新速度的加快,使他们整日疲于奔命,却总也追赶不上晋升的脚步。同时我们也看到职业人士的竞争意识和职业发展意识还存在很多盲目性。 B 三类人易受职业困扰 那么哪些类型的人更容易受到职业困扰呢?从职业咨询公司的反馈看来,有三类人来寻求职业顾问帮助的比例最大。 ●刚踏进职场不久的人 找不到定位的大学生需要职业顾问。大学生面对第一份工作缺乏实战经验,决定了职业指导的重要性。他们容易走上搞"外部包装"、"面试技巧"的歧路,所以,广州的职业顾问于加朋认为,刚毕业的大学生需要职业顾问。有些毕业生在主动或被动的情况下选择了某一职业,但在发展的过程中,因为不具备作为中高层需要的决断能力、管理能力,或者因为性别的受限,使他们长期处于同一职位,无法得到晋升。是否还要留在原先的领域,留下来怎样才能得到发展?抑或去转行,那么自己究竟应该做什么?一系列的不确定因素,把这些职场新人带到的职业顾问这里。 ●动荡行业的人 职业顾问杨军照举例说,从行业的情况来看,处于风浪之中的IT人缺乏职业安全感,而房地产业、生物制药领域,竞争的压力、职业的瓶颈,也促使了他们来寻求帮助。总之,这些行业中存在的不确定因素的多少,都会造成行业内人群的职业危机。所以在这些行业中工作的职场人士更需要职业顾问的介入。 ●职业经理人 可锐管理咨询公司发展部经理马延光认为,专业人士特别是职业经理人,尤为需要职业顾问。这些服务能帮助他们更快、更有效的找到成功途径。有一个关于客户满意度的调查,设立了多项,每项1-10分,我们的各项平均分数都在8.2分以上。由此可见成功的几率还是很高的。对新人,我们的职责是帮助他们明确定位以及中长期的职业规划。对于老手,我们实在明确个人发展目标的前提下实现其个人转型和提升。 C职业顾问能给你什么 职业顾问,在西方发达国家作为职业人的“CAREER PARTNER”,因为他们能像传统意义的亲人那样以职业人的个体利益出发,结合专业知识和相关资源,给予职业人职业上的建议、判断和解决办法。 职业顾问有什么用?广州职业顾问于加朋先生说,职业顾问就是通过为个人提供专业咨询,帮助个人重新择业,或在现有职业与职位上谋求最大发展。比如,职业顾问可以帮助你分析你的优点与不足,寻找你的兴趣、审视你的性格,帮助你找到合适的职业发展道路等。同时,职业顾问还提供一些专门的技术指导如帮助你判断工作、老板或行业转换对你的影响,计划你的求职策略,甚至代你写求职信和设计简历,直至教你如何面试等。并且还建议你如何处理各种关系。职业顾问最终的目标是帮助你寻找职业的最大增长点,帮你做出合理的判断,规划你的职业生涯。 南方智尊人才咨询顾问公司营运总监杨军照先生说,来找咨询,听取建议的职场人士大多希望有个很直接的建议。比如职业顾问要给他拿出一套的解决方案来。其实这是个误解。 咨询者找职业顾问的目的不在于职业顾问帮咨询者决定什么,或者放弃什么。他说,职业顾问对咨询者所说的话,在于根据职业顾问对于行业的了解情况,以及咨询者本身的实际情况,给出合理的建议,帮助咨询者做出一个最有利的选择。而这个选择往往是个人遇到两个不同的机会时,处于两难的境地的选择。于加朋也说,其实职场人士需要咨询职业顾问的内容就是比较两种机会所带来的机会成本的差异,简单地说,用较低的成本代价在职业上发展获取最大的收益。 D 什么时候去找职业顾问 美的的一位总经理的秘书林先生,想转岗去做营销,通过他与职业顾问的咨询和测试,结果表明,他办事情很周到、文字功底很好。他相对适合做文秘这类工作,与顾问咨询后,小林的打消转岗的念头。半年过去了,林先生觉得自己已经能够熟练地处理工作中各种事情,而且还有时间涉及以前自己没有从事过的领域,这激发了他的工作积极性,后来他晋升为美的一个行政部门经理。 美的空调事业部人力资源战略规划负责人郭峰认为,这位同事职业成长,就是听取职业顾问的所给的建议的结果。在自己觉得面临转换的时候时候,最好能寻求职业顾问的帮助。人的职业发展,都是一个持续的过程,今天的社会是竞争型的社会,每个人都要拿出个人在职场中最优秀的一面,与他人竞争。这客观的需要职业顾问为个人进行职场的包装设计。 郭峰认为,我们在职场的发展,应当具备连贯性,同时找到适合自己发展空间,找到与职业发展需要最大的契合度。同时正确评估职业经历中的含金量和现有职业能力。他建议职场人士在职场转换时,通过找职业顾问,进行一系列的测试以及与顾问沟通,来验证个人在自己的性格特质、兴趣爱好、职业资质等的情况下,确立自己的发展目标以及发展目标对于资质的具体要求。再由此确定何时开始参加培训,参加和种类型的培训,只有这样,才能真正做到为职业发展增值! 他认为,职业发展是一个循序渐进的过程,前一份工作打下的基础的高度和牢固程度往往决定了下一份工作的高度和牢固程度。正确评估自己的优劣势,明确目前职业能力达到什么样的层面,有助于做进一步的方向选择:是放弃现有工作再学习,还是根据工作需求有的放矢的进行专业培训;是在公司内寻求晋升,还是通过跳槽谋求职业发展。在转换的关键时刻,一定要尽量寻求职业顾问帮你做一个客观的分析。 E 怎样选择职业顾问 可锐管理咨询公司发展部经理马延光认为,在选择的时候应该考虑咨询公司的声誉和经验。在选择专家是应该考虑到对方是否有企业人力资源管理的经验。一般来说他们对人的认识清晰,同时还要求顾问有心理学的背景。其次,要看他们的顾问程序是否有一套成熟的体系。就好比在医院看病,不验血不拍片做完固定的程序,再高明的医生也无济于事。 他认为,就个人而言除了专业人士指导外,也应从自身来强化职业潜能的开发和进行科学的职业定位。从个人来说,要明白自己的职业个性和个体特征,并积极通过各种途径听取别人的意见,已明确自己的职业定位。但在这一点上很多人受到局限,接触的渠道单一,得到这方面的回馈和信息很少,这就亟需听取专业人士的指导。

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