公司的理念：
以客户为中心，客户的要求是我们的目标，客户的满意是我们的标准，客户的成功才是我们的成功！
服务内容
维修
* 硬件维护：指定维修部门与我公司共同提供的维修。
* 保修期：自用户在系统工程和硬件验收合格报告单上签字之日起计算。
* 修期内供应商对设备及软件提供及时有效的维修。响应时间不超过2小时，如遇特殊情况，双方通过友好协商解决问题。
* 修期过后，我公司可与用户签定系统维护合同，并按照合同条款继续提供维修服务
技术支持
* 对于硬件系统，我公司将提供以下技术支持：
* 硬件设备定期预防性检查与维修
* 硬件资源的合理分配
* 网络设备效率调试
备件支持
硬件系统的支持，除了必要的维修和技术支持外，备件支援亦非常重要，
我们将为用户提供必要的备件支持。
软件维护
* 应用软件系统为期一年的免费维护期内，若所提供的应用软件系统有版本升级， 我们将免费为用户提供新版本，并根据实际需要为用户进行软件升级。在免费维护期外，将以优惠的价格向用户提供版本升级服务。
* 应用软件系统维护期内，我公司工程师将向用户提供应用软件统的免费服务，服务方式与硬件维护方式相同。
其它服务
* 热线电话支持系统启动后设立电话作为热线电话，随时接收问题询问并予以解答问题与解答资料的发布。
* 将各个用户使用中出现之问题与解答及时汇整，以供查询
* 远程诊断使用调制解调器进入用户系统，及时解决部分问题，提供热线即时解决定期预防性保养项目维护工程师将依照周密的故障预防计划，与用户协商安排一定的日期，定期从事一系列预防性的保养工作，分析可能发生的故障，防患于未然，以确保应用软件系统之正常运行。
总之，公司将与您保持密切的联系，我们将安排专人负责项目进行中所需的服务，为管理系统的长期安全运行提供可靠的支持。同时希望通过我们之间的密切合作，将先进的计算机技术和管理思想介绍给用户，建立良好的售后服务体系。