1.以人为本:视客人为上帝,急客人之所急,想客人所想,做到贴心,真心微笑服务
2.全面,全员,全程服务:尽可能满足客人提出的各种需求,即使条件不允许也不得一口拒绝,要委婉地说明情况请示经理后再做答复。
3.小餐饮,大服务;从每一个细节做起,细微之处见真情,关系体贴到客人的各种需要,在规范服务的基础上树立自己服务特色。
4.平等服务:不以貌取人,不以财取人,做到一视同仁。如果有区别也只限于根据不同客人的不同要求做到使每个客人高兴而来,满意而归。
5.实行微笑服务,贴心服务,双手服务,近身服务,弯腰服务,细致服务。
使命:为客户提供健康的美食和愉悦的享受。
愿景:做受人尊重的餐饮行业佼佼者
目标与战略:以人才为培养先导,以差异化、标准化、信息化、系统化为手段
发展成为国内手作牛肉汉堡品牌,让顾客吃上真正的牛肉汉堡,与合作商一起走向财富自由的道路。