“维卡度IT服务集成”是广州市维卡度计算机技术服务有限公司的主营业务,脱胎于公司前身“山竹电脑医院”,专业为企事业单位解决电脑、网络与周边设备方面的各种疑难杂症,是广州最专业的IT服务外包公司之一。 经过五年来的技术、服务与工程实践,维卡度培养了一支有扎实电脑维护基本功、网络运维基本功与弱电工程实施基本功的年青技术服务工程师队伍,随着维卡度IT服务集成事业的高速发展,公司规模与实力也迅速增强,现有技术服务工程师几十人,项目经理七人。 2005年,维卡度IT服务集成经历了一系列的成长:1.维卡度公司正式成为中国IT服务外包联盟企业,成为广州地区唯一指定合作商; 2.维卡度公司为了规范外包服务流程,提高客户满意度,全程导入了国际IT服务管理标准ISO20000-BS15000,提高工作效率与节省客户成本; 3.为了提高技术服务工程师驻外管理,主自开发了维卡度网上办公系统(OA),以规范技术服务工程师日常行为; 4.新成立五大服务中心,以便能为客户提供快速及时的服务。(黄埔服务中心、白云服务中心、中山八路服务中心、洛溪服务中心与市桥服务中心) “专业铸就品质”是维卡度人追求的服务品质,2005年累计向客户提供5万次上门服务,累计投诉12次,投诉率0.023%。维卡度将进一步提高服务品质,向政府事业单位、三资企业与国营民营企业提供“专注、专一、专业”的IT服务外包。形成以计算机软件硬件支持与运维为核心,其他解决方案与深化设计为辅助的综合服务外包商。(网络综合布线解决方案、局域网解决方案、监控防盗解决方案、集团电话解决方案、网络安全解决方案、一卡通解决方案及各类弱电解决方案) |