杭州东旭物业管理有限公司成立于二零零八年，经过一年扎实、基础的工作，逐步形成了自己的企业文化，形成了护卫、清洁绿化、等专业服务领域和具有物业特色的社区文化，以学校、工厂、小区、景区安全防范为己任，以“顾客至上、服务第一”为向导，认真做好每一项工作。 并培养了一批精通业务的骨干，制定了一系列的规章制度，不断探索新的管理模式，在不断提高管理的前提下，逐步为业主提供更多、更好、更细致周到的服务。
公司的管理工作方针是“规范管理，落实基础，创立品牌”，公司的企业精神是“严格苛求，自觉奉献”，遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌 礼节做得怎样，是服务水平的体现。保安人员在工作中要做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。不断学习进取，提高自身水平。进一步认识到：掌握、了解并运用有关法律法规，提供有效服务的保障；学习相关巡防的管理知识。并在客户单位和执勤处的服务人员之间架起一座沟通的桥梁，为客户单位提供贴心的、近距离的细致服务。业主有什么需求和投诉，只要告诉本执勤点保安人员由保安员与上级部门协调、安排，并由保安员负责追踪进度、回访业主，对业主反映的每一件事做到有始有终，直到业主满意为止。经过一段时间的严格管理，效果显著，业主向物业公司、发展商的投诉大为减少，现阶段本公司还没有发生客户单位主管部门的投诉，通过对业主的调查、了解，业主对保安人员的一贯表现表示认可和满意。
发展是无止境的，从2008年下半年开始，杭州东旭物业公司开始不断探索新的物业服务模式，09年1月1日起，东旭物业管理有限公司将 成为一家集聚技防、人防、犬防于一体的专业化安全服务企业。坚持：“内强素质、外树形象”以科学的管理，先进的产品、精堪的技术、优质的服务，赢得客户，占领市场。在客户单位中树立技术硬、质量优、效率高的良好形象取得社会利益和经济利益的双丰收。

杭州东旭物业管理有限公司以技术为先导，大力推广技术工程及计算机系统集成。设计安装：联网报警、综合布线、计算机网络、电视监控、广播系统等多方面技术系统设备。面对激烈的市场竞争，公司在管理上：“一手抓技防，一手抓人防”,还新增了“犬防”做到“三防”结合，全面发展。我们坚持“发展才是硬道理”的战略思想，不断拓展服务市场，壮大服务队伍，提供全方位的优质服务。而随着现代社会的加速发展,快节奏要求更加便利，高科技要求更加先进。
在新的世纪里，杭州东旭物业管理有限公司以追求优质的服务作为一项永无止尽的事业。全体员工本着“质量第一、客户至上”的原则，以更加科学的管理、过硬的技术、优质的服务更好的服务于社会，在激烈的市场竞争中不断发展壮大，向更好、更高、更强的目标迈进。将在浙江乃至全中国开创物业管理服务新模式，并将在物业管理服务的领域中开创辉煌。