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中国移动接听客服文员(五险)@广州点动信息科技有限公司
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广州点动信息科技有限公司

公司企业地址: 广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园 公司邮编: 510000
招聘专线电话: 020-61789113 所属行业: 服务业
招聘专线传真: 公司所在地: 广东 广州
招聘电子邮件: 1224348987@qq.com 招聘联系人: 徐小姐
公司网址: http://www.touchpoint.cn/ 招聘QQ: 1224348987
企业全称: 广州点动信息科技有限公司 公司类型: 国内上市公司
公司企业简介: 广州点动信息科技有限公司自2005年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业,提供专业的客户关系管理外包服务,也是广东移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过客户关系管理为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,成为专业的客户关系管理服务运营商。

中国移动接听客服文员(五险)

工作方式: 全职 职业分类: 通讯/电子 发布日期: 2017年8月7日
招聘地点: 广东 广州天河区广汕一路715号点动星宇创宇园 学历要求: 中专及以下 工作经验: 无要求
职位月薪: 3000 招聘人数: 8
职位名称: 中国移动接听客服文员(五险)    
职位描述:
(招聘要求)

10086接线客服
【工作职责】:
接听中国移动10086客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。

【岗位要求】:
1、流利的普通话,完全听得懂粤语
2、打字20每分钟以上,现场测字
3、中专以上学历,熟悉办公软件操作
4、有移动项目操作经验者优先

【职位薪资福利及工作时间】:
1、培训期(16天):按50元/天进行补贴,如果培训期自动放弃将不进补贴,如属于被淘汰培训补贴正常发放;
2、进入项目后:
底薪工资1800元(含全勤奖100元)+绩效金额+福利补贴+阶段性奖励(月平均收入3500---6000以上)
3、上班时间:9:00—22:30,实行轮班制,上班时间8小时,中午休息1小时,每月轮休7天,国家公众假期正常休假;
早班 9:00-18:30
夜班13:00-22:30
半班18:00-22:30
全班9:00-22:30 比较少,一般2/3天

4、福利补贴:
1)技能补贴:100元/月;
2)夜班补贴:100元/月,按天数折算;
3)超工时补贴:超过176工时的部分,达到标准,享受补贴;
4)年资补贴:根据员工在本企业连续的工作年限评定。
满1年每月津帖50元;
满2年每月津帖100元;
满3年每月津帖以上统一150元。
5、阶段性奖励:
1)月度奖励:公司会根据项目各阶段运营情况及实际需求,建立相关的激励方案。
2)年终奖励:年终按照公司制定的年终奖励发放方案对正式考核期的员工发放年终奖。
6、提供有偿饭堂宿舍:公司饭堂(3菜一汤,自费8--10元/餐),公司集体宿舍(里面配置空调、热水)(自费租金150元/人,水电费与舍友平摊,6--8人一间)
7、转正后购买社保
【晋升机会】:
客服(1星-5星)—兼职讲师—班长助理—班长—主管—项目经理
【进修机会】学历提升机会:公司旗下点动信息服务学院联合国家开放大学(广州)、网络教育等各大高校,为员工实现学历进修(大专、本科),提供丰厚的助学奖金,让员工的工作学习两不误,职业发展有良好的规划。

【工作地址】:广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园

招聘联系人: 徐小姐
招聘电话: 020-61789113
电子邮件: 1224348987@QQ¡£com
招聘QQ: 1224348987
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