岗位职责: 1.负责客户线索匹配,接收客户订单后电话回访客户确认具体需求(公司提供有效客户资源);2.负责客户信息跟进,筛选符合客户需求的月嫂,并邀约客户做月嫂面试,促成签约(公司提供月嫂资源);3.负责客情维护,跟进月嫂服务效果及客户满意度,提升客户体验及增加转介绍;4.定期参加公司营销培训、系统使用培训,提升营销技能并提高工作效率;5.对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察,为客户协调解决服务中的质量问题。