酒店共有407间设备齐全的客房，中西餐厅提供多项选择的菜肴，会议、商务中心、宴会设施配置齐全，酒店还设有一个设备完善的健身中心。酒店融汇了中国古典建筑和园林的精华，将古色古香的中国氛围与先进的现代化住宿理念完美地结合在一起。酒店轮廓分明的古式屋檐，有着紫禁城般的宏伟壮丽。宫廷式建筑、宝塔，结合极具当地特色的传统建筑风格，使整个酒店辉映出古城苏州的悠久历史。 酒店于2009年2月底推出其全新的独立新翼——晨曦楼。位于酒店主楼建筑群一侧的晨曦楼含有99间设计典雅别致的豪华客房、BENE意大利餐厅、贵宾酒廊、会议及休闲设施。酒店建筑融汇了苏州古典园林建筑的精华，小桥、流水、宝塔交相辉映，古城苏州悠远流长的历史文化尽显其中。酒店毗邻著名的国家4A级景区－－－－盘门三景，入住酒店的客人都可以通过酒店的花园直接免费进入景区游览。