中国邮政速递物流呼叫中心是上海贝塔斯，曼商业服务有限公司与中国邮政合作项目。即邮政速递物流呼叫中心11183业务
邮政速递物流呼叫中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

速递物流呼叫中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流呼叫中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

本次招聘的呼叫中心客服代表：
员工招聘及劳资关系管理：
北京岚川瑞智管理顾问有限公司

呼叫中心管理及员工技能培训：
上海贝塔斯曼商业服务北京有限公司

业务类别所属：
中国邮政速递物流中心