自创立之初就坚持着以“服务客户”为宗旨，“专业、敬业、诚信”的理念，顺应国际国内投资市场的发展趋势，以推广白银石油等大宗商品投资为五耀投资蓝图，全心全意为客户提供一流的产品与服务，致力于打造国内最大、最专业、最规范的大宗商品服务商。五耀投资实力雄厚，专家团队由多位从事金融投资业务多年经验的专业顾问组成。五耀投资凭借丰富的投资经验及熟悉国内投资市场经济发展的优势，与政府相关部门、金融机构、行业协会、经济学家进行广泛密切的合作，着力推动公司发展，保持行业的领先地位，并运用先进经营管理创新，提升差异化竞争优势，确保五耀投资在一个更高的专业平台上参与竞争。
五耀投资作为中国最专业的大宗商品服务商，深刻认识到自身所肩负的长远责任和社会义务，努力搭建社会主义新形势下的电子信息商务平台、构筑新形势下的和谐财经环境。五耀投资是中立的服务，尊重投资者的选择权力，做中国市场上金融衍生投资产品和服务创新先行者。我们永远保持善待顾客的观念，尊重顾客的选择自由和投资的判断力。
客户需求就是业务发展的方向，五耀投资在不断满足客户多样化需求的角度来调整组织结构、运营机制、业务流程以及人力资源配置。五耀投资拥有专业的投资及理财顾问，针对不同客户要求，协助其作出最精明的投资决策；独立的资料研究发展部，着重分析投资产品相关信息与全球经济的关系，为客户提供中肯且准确的专业意见。五耀投资不断强化服务意识和服务规范，有效利用和整合公司资源，充分发挥五耀投资客服体系的协同效应。在专业的基础上，尽可能最快的传达对客户有用的信息、政策。让客户做到有效的投资决定，为客户高效的解决各相关问题。
五耀投资的核心竞争力—-强大的文化精神与凝聚力
·五耀投资抢占中国金融衍生品投资市场先机，及资本、智慧、政策优势于一身；
·五耀投资拥有宽阔的胸怀与超前的眼光，纵贯中西、兼修内外，站在国际金融市场前沿；
·五耀投资拥有高度专业的投资分析团队、市场经营与支持团队，专业度强。
·五耀投资懂得爱与感恩，以对自己、对客户、对社会真诚而无私的爱凝聚成坚强的信仰团队。
五耀投资以打造中国最专业的大宗商品服务商为已任，不断明确品牌定位，凸显品牌核心价值,丰富品牌文化内涵,完善品牌系统管理，树立品牌形象，将五耀投资品牌植入市场，以价值导向、拓展品牌外延与内涵、完善集中管理架构、进行品牌投资与保护为宗旨，做为五耀投资先进而有效的品牌战略