服务流程一站式：
一站式服务即只要客户提出需求，就迅速给予回应与满足，提供“一站式”、首问责任制以及24小时全程跟踪服务系统，实行扁平化垂直领导服务体系。推出客户是“太阳”的归属理念，全公司各级员工都以客户为中心点，强调整个公司与所有工作都如行星一样围绕太阳旋转服务的模式。集全公司之力，满足每位客户的一切合理需求。
服务水准两定位：
风格定位，即尽最大努力为广大业户、发展商、客户创造出优美、洁净、智能化的办公环境；营造出充满真情、舒适和温馨的家居氛围、回归自然的绿色美好家园。
品牌定位，即真正做到服务无极限，敢于迎接挑战。提供五星级酒店服务水准的优质服务，做物业管理行业的“海尔”是我们的努力目标与前进方向。
服务标准四原则：
时效原则，即要求规定的工作必须在规定的时间内完成。
质效原则，即要求规定的工作必须做到规定的质量标准。
综效原则，即要求规定的工作必须按照规定的程序办理。
情效原则，即要求规定的工作必须做到规定的最佳效果。
服务工作五心志：
爱心，即做服务工作首先要有一颗爱心。
专心，即做服务工作专心，达到入木三分，比期待的更多。
诚心，即做服务工作要坚持诚信原则，真诚待客到永远。
耐心，即做服务工作要耐心细致，不急不躁。
恒心，即做服务工作要持之以恒，永保一颗平常心。
金源山物业拥有国家建设部物业管理三级资质，同时在与物业相关的延伸服务中、安防工程、防雷工程等多项涵盖物业管理及设备设施维护保养所需的资质。公司已经建立 ISO9001 质量管理、 ISO14001 环境管理二标合一认证。
金源山物业崇尚“服务至上，求实创新”的经营理念，倡导“以人为本，团结奉献”的企业精神，坚持以“业主利益第一，用户满意第一，服务品质第一”的质量方针，为客户和业主营造一个温馨、舒适、安全的办公、居住环境。赢得了写字楼、商住楼、酒店以及居民住宅小区业主的认可和赞扬。
我们将不断开拓新的服务领域，不断提升我们的服务质量，为您的生活添上精彩美好的一笔
公司理念：
[企业精神]
----以人为本，团结奉献
[企业宗旨]
----服务至上，求实创新
[公司质量方针]
----业主利益第一，用户满意第一，服务品质第一。
----规范管理，服务周到，安全文明，持续改进。
[公司管理目标]
----以人员培训、优良服务为抓手，以企业上等级，创物业管 理品牌为目标，通过努力把企业建成在北京物业管理市场有一定知名度的优秀企业。
[企业文化]
“团结、创新、奋进”金源山物业永恒不变的主题。
----团结：合作、携手，企业凝聚力的源泉，战斗力的基础。
----创新：探索、追求，企业发展的永久动力和保证。
----奋进：奋斗、进取，企业朝气蓬勃的内涵所在。

[标志释义]
金源山物业公司标系

在造型上以三个金三角组合为山，下面绿叶为木为水，三者合一的组合标识，其含义山为稳，金为昌盛繁荣，寓意为值得依赖，代表稳中求胜。金源山以管理房产为主的经营主体，又体现金源山物业集管理、经营、服务三个方面为一体的内涵。下面绿荫托底代表树木的茂盛，象征水源的充足，象征源源不断的水源滋润山林树木，为旺。既体现了金源山依托的背景又充分体现了金源山的经营宗旨，整个标志具有蓬勃向上的活力，是以个性求统一的充分表达。