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职场透视:微软、摩托罗拉等名企如何面试?
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来源:生活时报 作者:黄金旺 更新日期:2002-02-19

职场透视:微软、摩托罗拉等名企如何面试?

截至2001年上半年,《财富》公布的世界500强企业中已有270多家进入中国,随着中国的入世,必然带来中外经济交流与合作步伐的加快,到中外名企中去工作已成为许多白领的心愿。中外名企的人员素质是世界上一流的,它们的面试考核方法在世界上也是引领潮流、不乏经典之作的。而作为求职者,了解和熟悉中外名企的一些面试考核方法,对于顺利地
通过面试,实现自己的愿望,是很有必要的。知彼知己,方能百战百胜。那么,中外名企是怎样对应聘者进行面试的呢?

微软:“车轮战”,见到的考官越多,成功的希望越大

微软面试应聘者,一般是面对面地进行,但有时候也会通过长途电话,越过千山万水甚至太平洋,考官和应聘者只是坐在电话线的两端。每一个面试者要同微软公司的5到8个人面谈,有时候可能要达到10个人。每一个考官的面试都是以“一对一”的方式进行。主考官全是各方面的专家,每个人都有一套问题,各自具有不同的侧重点,问题的清单通常并未经过集体商量,但有4个问题是考官们共同关心的:1、是否足够聪明?2、是否有创新激情?3、是否有团队精神?4、专业基础怎样?

当你起身离去之后,每一个考官都会立即给其他考官发出电子邮件,说明他对你的赞赏、批评、疑问以及评估。评估均以4等列出:1、强烈赞成聘用。2、赞成聘用。3、不能聘用。4、绝对不能聘用。你在几分钟后走进下一个考官的办公室,根本不知道他对你先前的表现已经了如指掌。他在嘴上说“接着谈谈”,其实是瞄准了“哪壶不开提哪壶”。所以,一个进入微软研究院的应试者会觉得是在攀高峰,越到后面难关越多。当然,也会有些人只经历了两三个考官就宣布结束,并未见到后面的“险峰”,但那并非吉兆。因为这两三个考官也许正在网上传递着同一句话:“此人没戏,别再耽误工夫了。”一般说来,你见到的考官越多,你的希望也就越大。

下面是微软面试中的一些经典问题:

为什么下水道的盖子是圆形的?

请估计北京有多少加油站?

你和你的导师发生分歧怎么办?

给你一个非常困难的问题,你将怎样解决它?

两条不规则的绳子,每条绳子的燃烧时间为1小时,请在45分钟内烧完两条绳子。

对于这些问题,考官并不是想得到“正确”答案,而是想看看应聘者是否能找到最好的解题方法,看看他们是否能够创造性地思考问题。

民生银行:着重考察求职者的悟性

民生银行是中国金融改革的新生事物,成立不过5年,却取得了令人瞩目的成绩。民生银行的招聘原则是:“重文凭,不唯文凭。”因为在他们看来,学历可以反映一个人的知识结构,但却无从考量他的实际工作能力。民生银行在入行招聘考试中发现有这样一种倾向,往往考试成绩很好的人,在实际工作中处理问题比较局限,当然这未必是普遍规律,但这样的问题确实存在。而有些人可能基础学历相对较低,但应变能力、开拓业务的能力却很强。基于此,民生银行非常看重应聘者的悟性。这主要通过面试过程中的谈话、提问等情况交流来考察和判断。比如他们会设置一些模拟情境和具体案例,让应聘者给出解决方案。银行业务是和人打交道的工作,要求有很强的悟性、反映能力和潜质。摩托罗拉:注重对人品的考察,希望听到不同的声音摩托罗拉筛选应聘者的最后一关,也是最重要的一个环节是,对应聘者个人品行和职业道德的考量。摩托罗拉非常注重员工的品行和职业道德,如果一个应聘者的品行不符合摩托罗拉的要求,就算他的专业背景再好,工作兴趣再高,摩托罗拉也不会录用。这是因为摩托罗拉非常强调团队精神,一个品行欠佳的人会影响到团队的凝聚力和战斗力,他的个人能力再强,也不能弥补他对公司整体造成的损失。虽然一个人的品行很难量化,但是,摩托罗拉大中华区人力资源部总监李重彪认为,在面试过程中,仍然可以从多个方面来判断一个人的品行。比如他的工作经历,对一些问题的看法,以往与客户、同事的关系怎样,他在寻求自身事业发展的过程中,是对公司考虑得多一些,还是考虑自己的得失多一些,比如有的人来面试,问他一个问题,他明明不懂,但是他装懂,经过一次提醒之后,他还在那儿装懂,继续胡扯,这样的人一看就是撒谎惯了的。有的人为了达到某种目的,会隐瞒一些问题,只要稍加追问,很快就会露出马脚。李总监说,在面试中,对一个直言不讳指出摩托罗拉存在某些问题的应聘者,我们持肯定态度。正所谓当局者迷,我们在管理上、具体工作上,难免会存在一些问题。如果他指出的问题确实存在,我们会虚心接受,而且对他的评价值也会提高。如果他提出的问题不存在,我们也表示理解,因为他可能不熟悉情况。只要他提出问题的思路富有创造性,我们都会作出积极的评价。摩托罗拉非常希望听取不同的声音。宜家:招聘关键词是信任与诚实从北欧瑞典发展到遍及全球,宜家(IKEA)在五大洲和30多个国家有170多家分店。2000年,5.5万名宜家员工创造了大约100亿美元的营业额。在宜家的招聘过程中,“诚是最被看重的品质。一旦发现应聘者有欺骗行为,他会立即被CANCEL。”宜家北京市商场人力资源经理张忠民说,宜家最不能容忍的就是不诚实,不管你多有经验,多有能力,道不同不相与谋。显然,诚实是宜家最紧要的“道”。与此相应的,是宜家对人对事的无条件信任,“你有什么能力,达到什么程度,说什么我都信”,张经理说这是基本的相互信任和尊重,“但如果存心欺骗,你不会有第二次机会。”因为事实会站出来说话。比如宜家对应聘者有一定的语言能力(普通销售人员不做特别要求,但管理层的工作语言为英语)和计算机操作方面的要求,但在面试时,宜家不会去当面考核,也不会用四六级或托福、GRE成绩来衡量。因为真相很快就会来报到??你是不是真正具备宜家要求的工作能力,在实践中很快就会见分晓。应聘宜家,只要符合基本素质要求,宜家不介意你是任何学历、任何专业(某些特定专业技术领域除外),关键是你要能够胜任工作。面试时,根据你应聘的职位,宜家会设定一些情景,并根据你的现场反映,来判断你究竟是不是适合这个职位。另外,在面试时,宜家会使用性格倾向测试的方法,了解应聘者的个性倾向与发展潜力更适合做哪种岗位的工作。

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