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客服经理@广州标其尚贸易有限公司
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广州标其尚贸易有限公司

公司企业地址: 金沙洲横沙地铁站旁金锐广场8楼 公司邮编: 510450
招聘专线电话: 15014713020 所属行业: 计算机/互联网
招聘专线传真: 020-81654918 公司所在地: 广东 广州
招聘电子邮件: 984803732@qq.com 招聘联系人: 廖小姐
公司网址: 招聘QQ: 984803732
企业全称: 广州标其尚贸易有限公司 公司类型: 私营/民营
公司企业简介: 公司主要经营天猫与淘宝店铺,现有天猫旗舰店4家,淘宝C店1家。主营洗护类产品。现有员工30人,正处在逐步上升阶段,期待更多年轻有活动、志同道合的人士加入。

客服经理

工作方式: 全职 职业分类: 客户服务 发布日期: 2017年12月27日
招聘地点: 广东 广州 学历要求: 无要求 工作经验: 3年
职位月薪: 8000 招聘人数: 1
职位名称: 客服经理    
职位描述:
(招聘要求)

岗位职责:
1、进行新客服培训考核与甄选;
2、客服人员管理工作及绩效评估管理;
3、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;
4、负责处理客户投诉,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;
5、维护客户关系,及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;
6、二次营销等售后客户关系维护;
7、负责团队人员工作的分配,值班、倒班情况;
8、积极完成公司分配的其它工作。
任职资格:
1、只考虑女性,有美妆从业经验;
2、至少两年以上管理客服经验;
3、熟悉各种后台操作(天猫、淘宝、京东);
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
福利待遇:
1、周末单休;
2、购买广州社保;
3、底薪+业绩提点;
4、满1年享受5天带薪年假,春节假期长达2周以上;
5、带薪产假、带薪婚假、各种法定假期;
6、入职每满1年涨薪1次;
7、公司全体每年2次集体出游,优秀员工免费国内/国际游;
8、各种传统节日福利派发;
9、完善的职业规划和发展空间,形式多样的公司激励机制;

招聘联系人: 廖小姐
招聘电话: 15014713020
电子邮件: 690266346@qq.com
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招聘信息关键字: 客服人员 客服经理 销售 售后 培训 女性 客服 考核 经理 计划 绩效 规划 广州 管理 服务
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