西格玛(广州)人才服务有限公司(英文:SIGMA),成立於2005年9月,是人力资源管理全国理事会、广东劳动学会、广东省人力资源管理协会、广州人才交流协会、广州人力资源管理协会、广州劳动保障学会、广州市服务外包行业协会、广州市软件行业协会常务理事单位。荣获“2009年度劳务派遣、人才中介诚信单位”“2010年度人力资源管理全国理事会《劳务派遣诚信单位》等称号。 西格玛致力成为具有国际领先水平的人力资源及业务流程外包服务供应商。公司以客户需求为导向,以“以人为本,”为企业使命,汇集业内精英,依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持,为客户提供人事代理、劳务派遣、流程外包、人才招聘、福利保险、劳动关系管理、工资与薪酬服务、咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。
西格玛公司总部设在香港,并成立了广州公司、深圳公司、上海公司、东莞分公司、中山分公司、从化分公司、清远分公司、江苏分公司等。 西格玛教学领域:教学管理、六西格玛管理咨询、人才培训、技能培训、学历教育、定向培养、联合办学等; 西格玛服务领域:高级人才猎头、人力资源外包(HRO)、业务流程外包(BPO)、商业流程外包(ITO)、呼叫中心外包服务; 西格玛BPO实训基地是国内唯一一家由国家工信部授权专业培养呼叫中心人才的实训基地,学校引进美国呼叫中心管理理念,携手全国各地院校,开展课程置换、订单培养、教练式培训等三大服务特色,秉承“培育专业、高效、实用”型的呼叫中心人才理念,培养管理能力、技术训练等培训特点;以呼叫中心呼入、呼出项目为模版,开发了基础素质、技能提升、现场管理等三级培训体系;完善了岗位晋升、管理基础素质两块课系教程;是国内唯一一家集人才培训、素质模型研发、项目外包的专业呼叫中心服务提供商和方案解决商。 西格玛呼叫学院拥有一支实力较强的培训师资队伍。目前有教授2名,副教授3名,博士研究生3名,硕士研究生5名,他们中都具有多年的高等学校教学经历和教学经验,在呼叫中心领域也有多年建设、培训、运营、管理的实际经验。这一团队不但精通教学理论,深谙教学方法,蕴含丰富的教学经验,而且熟知呼叫中心的实际建设、运营管理过程和业务流程。 |