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位置：求职招聘宝典 - [360行职业分析] - 市场总监做什么
| 来源：大众网 |
作者：张天南 |
更新日期：2002-03-04 |
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市场总监做什么
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市场总监泛指企业中从事市场运作的负责人，在有的企业叫市场总监，有的叫市场部经理，还有的叫营销总监，或者由副总裁主管市场。
从市场化程度很高的企业里，我们可以看到，市场总监（CMO）的职能作用日益突出。绝大部分市场总监是从企业的销售经理或市场经理发展而来，和过去相比，职责与作用发生了巨大变化，原来只是执行市场总监的部分职责，现在市场总监的职能范围要大得多，地位也更重要。
市场总监的权限很简单，市场总监是指企业营销部门的负责人。市场总监在企业中是一名中层领导，虽然可以参与企业最高层的决策活动，但不意味着拥有相应的决策权力，他没有权力去命令其他总监。然而，市场总监在企业当中又是一级领导，同企业其他部门相比，拥有某些绝对的权力。
一般而言，一个企业的市场总监的权力、职责与工作目标是这样的：
（一）权力
1、对企业营销工作拥有全权的处理权。
2、有监督“企业行为”的权力。
3、有参与制定企业发展战略的权力。
4、对企业的资源有配置的权力。
（二）职责
1、完成企业的营销工作：主要有市场调研、营销战略的制定、
参与生产管理、塑造企业形象、渠道管理、促销管理。
2、对“企业行为”进行监督。
3、负责协调企业内部的关系。
4、在企业中进行营销思想的定位、指导和贯彻的工作。
5、负责建设企业文化。
6、及时、准确地向企业的各个部门提供信息。
（三）工作目标
1、对市场需求做出快速反应。
2、实现市场营销效率最大化。
3、代表并维护消费者利益。
市场总监的地位与其他部门主管相比，市场总监具有特殊的地位。其作用可以概括为以下几点：
1、市场总监实现企业的效益。
2、营销是企业运营的最后一个关键环节。
3、代表企业与客户建立良好的关系。
4、促进产品的研制与开发。
5、市场总监是战胜对手的筹码。
6、市场总监可帮助企业建立需求型的管理体制。
7、市场总监帮助企业运作正确的目标市场，扩大市场规模，提高竞争力。
可以明确地讲，在一个企业里，市场总监最恰当的角色应该既不是主角，也不是“跑龙套”的，而是介于两者之间的最佳“配角”。也可以把市场总监形容成企业内部交警的作用，是企业的一名调解人。
具体来说，市场总监的部门职能可以分为三大块：
一是计划职能。寻找机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划。
二是执行职能。负责市场营销战略计划的执行。在计划过程中，CMO做好组织、协调、激励和信息沟通等项工作。
三是控制职能。为确保执行有效，CMO必须对执行过程进行控制。正如著名管理学家彼德·德鲁克所说：“做恰当的事比恰当地做事更重要。”
市场总监的职能市场总监的工作不是把所有的市场工作都涵盖了，事实上，市场工作是公司各个部门一起协同的工作，但在里面承担的角色不一样。市场总监是桥梁和纽带，市场工作通过市场总监进行整合、组织、实施。因此，市场工作不是靠市场总监一个人，而是要靠一大堆人来支持。
在实际操作过程中，市场总监还需要外部服务提供商来提供支撑，例如咨询公司、公关公司、广告公司。比如媒体的广告投放通过独立的第三公司来监控，媒体的品牌知名度、发行量、行业定位作为投放的基本指标，得出结论后，依据预算情况，再由市场总监决策。
从市场总监的职能可以看出，每个企业的市场部都有不同的组织管理模式，这要依据每个企业自身的特性。市场里面概括进去的专业内容非常多，市场总监要根据企业的经营模式和流程来划分市场部。同时，产品研发、市场调研、战略计划的制定、渠道的开拓、市场的推广活动等等一系列围绕着市场而做工作，才是一个比较全面的市场
营销价值链。
文章来源：http://www.jobif.com/readingroom_325.htm
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