一个企业是否充满生机,能否正常高效地经营,评价是很重要的人事管理手段。其中,对管理层的评价是重要的一环。不少日资企业对管理层是从以下五个方面进行考核和评价的:
一、统率力。在日资企业,评价管理人员是否具有统率力,主要看他会不会作计划,该部门所有的管理是否建立在事前管理上。据说世界上在办公室使用铅笔和橡皮最多的是日资企业,管理人员要经常不断地对计划进行修改。
二、预见力。再好的计划执行中也会遇到各种各样的问题,一个好的管理人员就必须有问题意识。如果问一个部门经理这项工作还有没有什么问题,他回答说:“放心吧,什么问题都没有了。”那就真的让人不放心了。
松下(中国)公司的前任经理曾长期在松下幸之助手下工作,在管理风格上深得松下真传,他经常说:“着火”了知道找盆水,什么人都可以做到,而管理者的责任在于不“着火”。
三、协调配合力。企业各部门之间是平级的,平级能不能主动配合,是考核中层管理人员是否具有管理水平的重要标准。两个平级的管理人员遇到问题总让上级裁决,就是没有协调配合力的表现。
现代社会竞争激烈,没有群体的作用,什么事都做不好。人与人、部门与部门之间是交叉的、动态的,中间出现缝隙,一定有不到位的,就像打排球,需要大家主动补位配合。
四、培育部下的能力。松下公司有一个规定,权力必须下放,但责任不能下放,比如一个科有51个人,每个人都能代表这个科出去谈业务,但出了问题责任是科长一个人的。别人看一个部门也是看群体能力,科长有责任使每个人不断提高。
五、全局观和创新力。这一点是要求所有的中层管理人员能站在公司总经理的角度看问题;不墨守成规。